Forsyningstilsynet har gennemført et kontrolprojekt, som viste, at flere fjernvarmevirksomheder ikke har oplyst forbrugerne rettidigt og tilstrækkeligt om nye og højere priser.

Kontrollen har vist, at varslingen sker meget forskelligt fra forsyning til forsyning. I alt 14 forsyninger blev undersøgt:

• én fjernvarmevirksomhed varslede forbrugerne individuelt 3 måneder før prisforhøjelserne trådte i kraft.
• tre virksomheder varslede forbrugerne mindre end 3 måneder før prisforhøjelserne trådte i kraft.
• ti virksomheder varslede forbrugerne 3 måneder før prisforhøjelserne trådte i kraft, men det skete alene på virksomhedernes generalforsamling og hjemmeside.

Efter de gældende regler skal almindelige prisændringer varsles senest ved ændringens ikrafttræden. Væsentlige ændringer skal varsles mindst 3 måneder før ændringerne træder i kraft.

Forsyningstilsynets kontrolprojekts konklusioner af 6. marts 2019 kan læses her.